রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

99apps ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারণে আপনার দেশের প্রচলিত নিয়মকানুন প্রযোজ্য হবে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99apps আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দরকার। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট মেসেজ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবেই করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশের প্রচলিত নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করা হবে।

99apps-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সেবা শর্তও একইসাথে কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে উভয় নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলে জানান। মোবাইল নম্বর যাচাই করে OTP পুনরায় পাঠানো হবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99apps Bangladesh 99apps অ্যাপ লাভা গোল্ড স্লট জোকার প্রো স্লট লাইভ পাওয়ার আপস রুলেট